Onde fica a Dona Maricota?

Estamos localizados na Rua Anita Garibaldi 245, na esquina com a Mariland, em Porto Alegre.

Como faço para encomendar?

Você realiza a sua encomenda aqui pelo site.

Por quais canais posso fazer encomendas de Bolos?

Você realiza encomendas de Bolos e Kits aqui pelo site. Não realizamos encomendas pelo Instagram ou Facebook. 

Consigo bolos para o mesmo dia? Como faço? Quantas horas de antecedência eu preciso encomendar?  Pedimos 24 horas de antecedência para encomendas. Infelizmente não conseguimos elaborar um bolo com solicitações especiais para o mesmo dia. Nossos Bolos são feitos sob encomenda e não mantemos estoque. Bolos com 50 fatias ou mais devem ser encomendados com 72 horas de antecedência.

Onde encontro o cardápio completo?

O Cardápio completo está disponível aqui no site. Você consegue visualizar todos os ítens disponíveis para compra e encomenda. Também temos um cardápio em formato de PDF que pode ser baixado aqui .

Qual o valor dos bolos?

Os valores variam conforme estilo e tamanho dos bolos. Bolos caseiros são tamanho único (servem de 8 a 10 fatias). Naked Cake temos 4 tamanhos disponíveis (P, M, G ou GG) e Bolos temos em 3 tamanhos (P, M ou G). Os preços você encontra aqui.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos todas as bandeiras tradicionais de cartão de débito e crédito. A forma de pagamento aqui pelo site é o PAGSEGURO. Uma forma de compra on-line muito segura, com selo de segurança e com uma política muito séria de proteção de dados que você pode acessar aqui.

Aceitam cartões vale refeição ou alimentação? Não.

Como faço para encomendar aqui no site? Para encomendar por esse canal é muito fácil:

1) Selecione o produto que você quer, verifique os tamanhos disponíveis e clique em adicionar ao carrinho.

2) Espere a página carregar e selecione a data e horário que você quer receber ou retirar o pedido.

3) Escolha a janela de horário para receber ou retirar o seu pedido.

4) Preencha os dados do Cadastro com seu e-mail e senha ou crie um Login na nossa loja.

5) Clique no botão Continuar com Frete (mesmo se for selecionar a Retirada em Loja).

6) Selecione o seu bairro para adicionar o valor da tele-entrega no carrinho ou selecione para Retirar em Loja (o frete será grátis).

7) Clique no botão Continuar para Pagamento.

8) As opções de pagamento disponíveis no nosso site são as seguintes:

- Pagseguro nas opções boleto ou cartão de crédito.

9) Se você recebeu o número de Compra e o aviso de Pedido Confirmado, sua encomenda foi efetuada com sucesso!

Fiz minha encomenda pelo site. Como posso ter certeza que minha encomenda foi recebida por vocês? Você receberá o e-mail abaixo:

Olá, #NúmerodoPedido!

Seu pedido foi efetuado e recebido na nossa caixa de entrada. Em breve sua encomenda será processada e passará para a produção. Fique tranquilo, você receberá um aviso quando essa etapa for concluída. Qualquer dúvida entre em contato pelo contato@docesdonamaricota.com.br ou pelo nosso Instagram @donamaricotaa :)

 

Esse e-mail é a confirmação que seu pedido chegou na nossa caixa de entrada e ainda deve ser processado. Assim que seu pedido for processado e você receber o e-mail de processamento a sua encomenda terá sido passada para a produção.

Como faço para cancelar o meu pedido? Nosso prazo para cancelamentos é até 7 dias da confirmação da compra e até 24 horas antes da entrega. Se você selecionou a forma de pagamento na retirada, seu pedido será automaticamente cancelado. Se a forma de pagamento for pelo pagseguro e todos os requisitos de cancelamento forem atendidos, faremos o estorno para você. Caso o prazo de 24 horas antes da entrega não seja seguido, deixaremos o valor de crédito para você em nossa loja. Entre em contato através do contato@docesdonamaricota.com.br para falar sobre o seu pedido.

Efetuei um pedido e tenho uma solicitação especial, como faço? 

Entre em contato através do contato@docesdonamaricota.com.br para falar sobre o seu pedido.

Quais os tamanhos de bolos disponíveis? Somos uma confeitaria artesanal, seguimos o padrão de medidas apresentado abaixo, porém os diâmetros podem sofrer leves alterações.

Bolos Caseiros: tamanho único (8 a 10 fatias).

Naked Cake e Bolos (disponíveis nos tamanhos P, M ou G): 

P 12 - 16 fatias 19 cm
M 16 - 20 fatias 21 cm
G 25 - 30 fatias 24 cm
GG 50 fatias 27 e 19 cm

*O número de fatias pode variar de acordo com o tamanho do corte.

Vocês possuem tele-entrega? Sim. Atualmente trabalhamos com 2 estilos de tele-entrega. Nossos Bolos e Nakeds são entregues de carro, para garantir a integridade do nosso produto e decoração. Nossa tele-entrega é terceirizada e varia conforme o bairro. Ao realizar o check out no seu carrinho de compra o valor da tele-entrega aparecerá para você selecionar.

Trabalhamos também com aplicativos de entrega terceirizada: Uber Eats, Ifood e Rappi. Não nos responsabilizamos por avarias e erros de entrega efetuada através desses aplicativos. 

Como deve ser transportado o Bolo? O Bolo deve ser transportado no chão de carro climatizado. Sempre no chão do banco do carona, nunca em cima do banco ou no colo. 

Retirei meu bolo na loja ou recebi em casa. Como devo armazenar? Você deve manter o bolo refrigerado até 1 hora antes da sua festa ou evento. Se sua festa for no verão ou o dia estiver muito quente, mantenha refrigerado até 30 minutos antes do evento.

Qual a validade dos doces e salgados? Se mantidos refrigerados a validade é de até 5 dias.

Como é a massa do Naked Cake? Nosso Naked Cake é feito com massa fofinha e com recheio cuidadosamente exagerado, é nossa marca registrada. Atualmente temos 9 modelos disponíveis de Naked Cake para sua ocasião especial. O Naked é feitos com três camadas de massa fofinha e duas camadas de recheio, são cobertos e finalizados com ganache de chocolate meio amargo. Os recheios podem ser de creme de branquinho ou brigadeiro e os docinhos da decoração são gourmet feitos com chocolate belga. Não adicionamos frutas aos recheios dos Nakeds.

Como é a massa do Bolo de Cenoura? O que vem nele? O Bolo de Cenoura é feito com cenoura de verdade! O bolo é feito com massa fofinha, com muito açúcar e afeto. Adicionamos aproximadamente 600g de brigadeiro como cobertura e finalizamos com 12 brigadeiros gourmet.

Como é a massa do Bolo Caseiro de Chocolate? O Bolo Caseiro de Chocolate é feito com cacau! Com massa fofinha, com muito açúcar e afeto. Adicionamos aproximadamente 600g de brigadeiro como cobertura e finalizamos com 12 brigadeiros gourmet.

Os bolos são congelados? Não. Nossos Bolos são mantidos refrigerados para manter a decoração e seguir as normas de segurança e manuseio de alimentos. Não congelamos nossos bolos e também não mantemos estoque. Somos uma Confeitaria Artesanal.

Qual a diferença entre o brigadeiro gourmet e o brigadeiro tradicional? O nosso brigadeiro gourmet é feito com ingredientes selecionados: Cacau e chocolate belga Callebaut. A diferença para o Brigadeiro tradicional é que muitas pessoas utilizam o Achocolatado na sua fabricação e granulado simples para finalização. 

Vocês vendem salgados? Sim. Temos disponíveis Quiches e Empadão no tamanho grande e único (servem 10 fatias).

Os bolos com frutas na decoração levam frutas no recheio? Somente os Bolos Kit Kat com Morangos, Kit Kat White, Kinder Bueno e Kinder Bueno White. Nossos Naked Cakes não levam morango no recheio.

Vocês trabalham com nozes, fios de ovos ou Martha Rocha? Não trabalhamos. Todos os nossos produtos tem como base o leite condensado, o brigadeiro e o cacau!